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　　10月18日上午，由市商务委、12345市民热线指导发起，上海家用电器行业协会和上海电子产品维修服务行业协会主办，962512上海家电服务热线、上海澳门新莆京游戏大厅电器科技服务有限公司与上海商务中心具体承办的“家电维修服务体系项目建设进社区公益活动”在上海商务中心家电城南广场举行。
　　活动第一站的主题是“公益服务·社区宣传”，旨在提升项目的公益性和社会效益，弘扬家电维修服务行业的正能量，零距离倾听市民需求，贴近百姓服务，切实为广大群众提供优质专业的家电维修咨询和服务。海尔、三星、松下、LG、康佳等40多家著名品牌家电企业的积极响应，提供现场咨询和接单服务。部分家电维修社区服务企业还现场服务修理小家电，“962512”上海家电服务热线现场提供派单报修服务，现场派发《家电维修服务指南》手册2000册、小礼品1000份。同时，行业协会专家现场解答和接受市民咨询，并对家电维修上门服务证的查询和相关内容进行推介宣传。
　　市商务委副主任吴星宝表示，为从根本上解决民忧，今年商务委公益化立项、市场化推进本市“家电维修服务体系”项目建设，主要培育规范家电维修服务业健康发展。此次与市民热线共同发起公益活动，联合广大企业、行业协会、新闻媒体，既是对项目建设实效的一次检验，也是民生工作深入社区倾听民意的一种渠道，更是行业培育的一次实地调研。
　　据悉，目前本市正在推进的“家电维修服务体系”项目建设，主要围绕民生需求，全面开展系列行业建设工作：一是建设提升962512上海家电服务热线公共服务平台；二是推广持证上门服务；三是编制《上海市家电维修管理办法》，年底前将发布实施；四是推介正规维修服务企业；五是加大行业宣传，营造良好外部环境。活动还特别邀请了上海交通广播“消费直通车”节目组郭亮热线等媒体现场参与。