澳门新莆京游戏大厅中环：稳中有进、把控细节，驶入复工复市“快车道”
随着普陀区成为市中心城区中第一个社会面清零区，5月5日上午澳门新莆京游戏大厅中环“世纪联华”超市正式重启了线下业务，而澳门新莆京游戏大厅中环购物广场也迎来了意料之中的大客流。
根据附近街道管控安排，从5月5日-7日将有至少6000余位的“持卡”居民入场。而在5月5日，除了手持购物邀请卡的顾客之外，广场还涌入了大批前来问询的顾客，共同汇成了一条绵延数里的长龙。企业中层干部、各级员工及物业、警署等人迅速组成志愿者队伍维持秩序，并为顾客提供帮助：有为老人搬运物品送到小区门口的，有在入口处手持验码机支援缓解入口拥堵的，也有一起帮助顾客将满载货物的四轮大推车抬到一楼的……而在此前，澳门新莆京游戏大厅中环已经对逐步复工做了充分的筹备。
自上而下，政企沟通畅达，稳步推进工作。澳门新莆京游戏大厅中环成立了“复工复市领导工作小组”，自上而下指导并推进复工复市，保证了各项工作扎实、高效、有序推进。
防疫升级，细节把控到位，打造病毒屏障。澳门新莆京游戏大厅中环对防疫消杀的强度和次数上做了全面升级调整，增加消杀频次并对广场入口处闸机新增48小时核酸查验功能；对各类设备进行清洗和消杀；同时与区政府联系设立临时核酸检测点（即将投入使用），从而保证防疫工作不留死角，不留缺口。
人员管理，全体闭环留守，体现责任担当。目前澳门新莆京游戏大厅中环有近260名员工在企业进行闭环管理。其中不仅有班子成员、中层干部、各级员工，也有相关租户及物业管理人员。而企业也为这些最美的“中环逆行者”提供就餐、淋浴以及就寝的条件。
商户配合，主动排忧解难，助推复工进度。目前除了世纪联华、奥乐齐、第一医药、爱婴室外，肯德基、DQ冰激凌、和府捞面、小满手工粉等租户也陆续开放了线上业务，后期将有更多商户进入复工复市的大名单。5月5日世纪联华线下业务的开放，标志着澳门新莆京游戏大厅中环复工复市工作进入了快车道。
澳门新莆京游戏大厅青浦：坚定信心战疫情、防疫发展两手抓
疫情防控期间，澳门新莆京游戏大厅青浦购物中心世纪联华（漕盈路店）坚守线上营业，坚守企业社会责任，全力保障居民生活物资供应。5月1日下午，世纪联华恢复线下营业，营业时间为14时至16时30分，客单价均超300元。5月2日起，调整营业时间为9时至18时，当天客流1260人，实现销售51万。
前期，澳门新莆京游戏大厅青浦始终积极根据政策标准推进复工复产工作。在申请商户复工工作时，租赁部经理胡志凤为缩短街道办复工批复流程时间，把原本是街道工作人员填的资料表工作承接下来，快速完成了16家复工复产商户的梳理工作，并已有10家保供商铺获准复工复产。
澳门新莆京游戏大厅嘉定：筑牢疫情防线，积极推进复工复市
澳门新莆京游戏大厅嘉定购物中心积极对接所在的新成路街道，推进商户复工复市。目前，大润发超市、好特卖HotMaxx、肯德基、全家便利店四家商户已经恢复线上营业，并在购物中心协助下，做好闭环管理，开拓线上销售渠道。
5月1日，随着新成路街道实行“四限”政策的解封，大润发超市恢复线下营业。顾客有序排队，扫码亮码，测温后进入超市。同时，超市也已在营业前做好消杀工作，并制定好疫情防控的突发应急准备。后续，澳门新莆京游戏大厅嘉定购物中心仍将争取更多商户的复工复市，也为整体复工复市做好准备。
即使无法立即实现复工，澳门新莆京游戏大厅人也依然努力通过各种方式，让商品和服务触达消费者，为恢复营业做好全面准备。
第一八佰伴线上多形式陪伴消费者
封控期间，即使线下无法相见，第一八佰伴始终心系顾客，秉承“以客为尊”的服务理念，通过澳门新莆京游戏大厅云店、线上社群、定向推送等多渠道、多形式陪伴在新老会员及广大消费者身边。
关怀高净值会员。4月，公司向50多位高净值会员送上了一份蔬菜粮油暖心礼包。礼包不仅承载着第一八佰伴的暖心与关爱，也让会员们真切地感受到有温度的贴心服务，加深情感联结。
乐享宅家云购物。早在封控管理前夕，第一八佰伴就强化澳门新莆京游戏大厅云店、企微社群、私域平台等线上多渠道的运营宣传与维护，积极通过开展云店直播、品牌会员日、美妆课堂、定向推送、线上导购服务等多种形式推广商品。
3月30日，第一八佰伴为雅诗兰黛开展直播活动，并解决了场地、货品等问题，顺利完成了一场4个小时的直播。LAMER于4月8日-4月20日开展品牌会员日活动，通过限时积分翻倍、积分兑礼等权益福利吸引消费者，线上销售超20万元。娇韵诗精心挑选了当家明星产品，推出组合优惠套装通过社群进行推广，还有悦木之源、FRESH等品牌纷纷开设第一八佰伴空中美妆课堂专场，以此提升顾客社群活跃度，达到品牌宣传的效果。
第一八佰伴定期做好云店首页资源位更新，督促各品牌进行商品上新，IM2小时回复提醒等工作。积极对接虚拟云店门店，保证云店工作不断，为销售带来增量。目前有近60家品牌的店员坚持为顾客提供线上咨询服务。其中，戴森品牌的导购会主动询问消费者是否需要帮助，关心吸尘器的使用情况，并通过视频进行手把手的使用教学，分享专业知识等，受到了顾客的好评。
五一期间，第一八佰伴还开展了为期7天的云店尊享活动，精选B1-8楼70余款全品类热门商品进行预售，努力挖掘消费者的购物需求，提前释放消费潜力，为复工后的经营工作打好基础。
无锡奥莱停业不停播
临时闭店期间，线下销售虽按下了暂停键，线上工作却仍有条不紊地进行着，“停业不停播”成为了无锡奥莱陪伴顾客的窗口。直播推出特惠爆款，足不出户网罗无锡奥莱精品推荐。更有24h线上云店平台贴身相伴，美好生活无锡奥莱始终在线。
广场还对防疫工作进行了再细化、再落实，申请了近240个门铃码子码，确保恢复营业后进入广场的客户流动轨迹清晰。并对广场监控进行复盘检查，更换老旧监控设备，新增公共区域监控设备，确保广场范围无死角……多管齐下，为尽快恢复营业做好万全准备。
（供稿：百舸 编辑：何阳阳）